Política de Troca e Devolução

Na LulisTec, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver feliz com seu produto, estamos aqui para ajudar. Aqui está nossa política de troca e devolução para sua tranquilidade:

1. Devoluções Simples e Sem Complicações: Aceitamos devoluções de produtos dentro de um período de 7 dias a partir da data de recebimento. Se o produto não atender às suas expectativas, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver o problema.

2. Condições para Devolução: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, com todas as embalagens originais e sem sinais de uso ou danos. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos que não atendam a esses critérios.

3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Eles irão guiá-lo através do processo e fornecer instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

4. Trocas Simples: Se preferir trocar o produto por outro item de nossa loja, faremos a troca assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição. Se houver diferença de preço entre os produtos, faremos os ajustes necessários.

5. Reembolso Rápido: Uma vez que recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos seu reembolso de acordo com o método de pagamento original. Normalmente, os reembolsos são processados dentro de 7 dias após o recebimento do produto devolvido.

6. Custos de Devolução: Em caso de devolução por insatisfação do cliente, os custos de envio de volta para nós são de responsabilidade do cliente. No entanto, se o produto apresentar defeito de fabricação ou se a devolução for devido a um erro da nossa parte, cobriremos os custos de envio de retorno.

7. Exceções: Algumas categorias de produtos podem estar sujeitas a políticas de devolução específicas devido à natureza do produto. Estas exceções serão claramente indicadas na página do produto.

Na LulisTec, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja livre de preocupações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma devolução, não hesite em contatar nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar você a encontrar a melhor solução.